充值卡密码使用步骤
通过中国移动官方渠道购买充值卡后，按以下步骤操作：
- 刮开卡背面的密码涂层
- 拨打10086选择充值服务
- 根据语音提示输入18位密码
- 确认充值金额与手机号
密码查询方式
若密码信息丢失，可通过以下途径查询：
- 登录中国移动APP「电子卡券」模块
- 持身份证原件到营业厅验证查询
- 通过短信指令发送CZMM至10086
热线服务指南
| 号码 | 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 10086 | 综合业务 | 24小时 |
| 10088 | VIP专线 | 8:00-22:00 |
注意事项
为确保资金安全，请注意：
- 密码有效期为充值卡面值标注日期
- 已刮开的密码不可二次销售
- 跨省充值需收取标准漫游费
常见问题解答
Q：密码输入错误如何处理？
A：连续3次错误将自动锁定，需携带凭证到营业厅解锁。
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