销户前准备事项
办理销户前需确认账户无未结清费用,并解除所有第三方平台绑定关系。若存在宽带合约或国际漫游服务,需提前联系客服解除协议。必备材料包括:
- 有效身份证原件
- 手机卡ICCID号码(卡面19位数字)
- 可接收验证码的本机号码
线上销户操作流程
- 下载最新版中国联通APP,使用本机号码登录
- 首页搜索栏输入”销户”,进入「预约销户」功能页
- 选择销户原因并完成短信验证/ICCID验证
- 上传身份证正反面照片并完成活体检测
每日7:30-22:00为办理时段,月末最后1天18点后暂停服务。
第三方应用一键解绑
通过联通APP可批量解除第三方关联:
- 首页搜索”一键解绑”,进入功能页面
- 阅读协议后输入个人信息及验证码
- 勾选需解绑的APP(支持全选操作)
特殊套餐用户可通过王卡助手微信公众号提交工单解绑。
余额处理方案
销户时需选择余额处理方式:
- 转入同省同系统的联通号码(需网络制式匹配)
- 申请原路退回至银行账户
实际到账金额以下月系统核算为准,需注意退费账本差异。
注意事项与限制条件
主副卡用户需先解除绑定关系,融合套餐成员号不可单独销户。销户后号码将进入90天冷冻期,期间不可恢复使用。国际漫游用户需等待次次月完成销户。
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