一、基础收费结构解析
根据天水移动官方公示，宽带套餐费用包含：
- 基础月租费（按签约套餐标准）
- 光猫设备押金（可退还）
- 一次性安装调试费
二、潜在隐藏费用说明
用户需特别注意以下可能产生额外收费的情况：
- 线路改造费（老旧小区特殊布线需求）
- 设备维护费（非人为损坏保修期外）
- 增值服务费（默认开通需主动取消）
| 项目 | 投诉量占比 |
|---|---|
| 增值服务扣费 | 42% |
| 设备维护收费 | 28% |
三、用户投诉典型案例
2023年天水市消协受理案例显示：
- 案例1：用户未主动取消免费体验包导致续费
- 案例2：特殊时段维修收取夜间服务费
四、费用核查操作指南
建议用户通过以下途径确认费用：
- 登录中国移动APP查询明细账单
- 拨打10086按9转人工服务
- 营业厅打印纸质协议确认条款
天水移动宽带套餐本身不存在隐性收费，但增值服务开通和设备维护等场景可能产生附加费用，建议用户办理时确认服务条款，定期核查账单明细以保障权益。
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