一、充值前准备事项
在开始充值前，请确保：
- 卡密未刮开且完整无损
- 手机信号正常可接收短信
- 记录卡密序列号以备查验
二、在线充值操作流程
- 访问联通官网或「中国联通APP」
- 在充值页面选择「卡密充值」选项
- 输入11位手机号码及19位卡密
- 确认信息后点击立即充值
三、线下渠道充值方式
线下充值可选择：
- 联通营业厅柜台办理
- 自助终端机操作
- 授权代理服务点
四、常见问题解答
充值失败的可能原因：
- 卡密已过期（有效期36个月）
- 输入卡号存在字符错误
- 系统延迟（建议等待10分钟）
五、安全注意事项
为保障资金安全：
- 切勿向他人泄露卡密信息
- 官方渠道外充值存在风险
- 保留充值凭证至少30日
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