线上缴费流程
通过河北广电官方渠道完成在线缴费：
- 登录河北广电网上营业厅
- 在「账户中心」选择「宽带续费」
- 核对用户编号和应缴金额
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
营业厅查询方法
线下服务网点可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线96196获取定位指引
- 官网「服务网点」页面输入区域检索
- 微信公众号发送「位置+营业厅」获取列表
自助终端操作说明
广电服务终端机缴费步骤：
- 点击「宽带业务」触摸屏
- 刷身份证读取账户信息
- 选择「账单支付」完成扫码
- 打印缴费凭证
账单查询与票据
电子账单可通过短信链接查看，纸质发票需在缴费成功后，持用户证件至营业厅自助打印机领取。
常见问题处理
遇到缴费失败时可尝试：
- 检查网络连接状态
- 确认账户余额充足
- 清除浏览器缓存重试
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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