网络连接检查
优先确认POS机网络状态：
- 检查设备是否获取有效IP地址
- 测试与收单机构的通信端口（如443）连通性
- 验证DNS解析是否正常
终端配置验证
核对关键配置参数：
- 商户号与终端号是否匹配
- TPDU地址配置是否正确
- 交易密钥是否过期
交易参数核对
检查交易报文要素：
| 字段名 | 规范要求 |
|---|---|
| 批次号 | 6位数字 |
| 交易时间 | HHMMSS格式 |
日志分析步骤
通过日志定位故障：
- 调取最近交易日志文件
- 查找”ERROR”或”FAIL”关键字
- 记录错误代码（如E202）
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 准备设备序列号
- 记录错误发生时间
- 提供错误代码截图
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