事件概述
7月15日上午，河北广电宽带网络出现大规模服务中断，影响多地用户正常上网。据官方通报，故障原因为主干光缆意外断裂，技术人员已赶赴现场抢修。
影响范围
本次网络中断波及石家庄、保定、邯郸等6个地级市，主要表现为：
- 宽带连接完全中断
- 互动电视点播功能失效
- 部分固话通信受限
修复进展
河北广电已启动应急预案：
- 9:30定位故障点（石太高速沿线）
- 11:00完成备用线路切换
- 预计18:00前恢复90%区域服务
用户建议
受影响用户可采取以下措施：
- 重启光猫和路由器
- 通过手机APP查询服务状态
- 拨打客服热线96655报修
本次网络中断暴露基础设施脆弱性，河北广电表示将加强线路巡检，同时承诺对受影响用户按协议补偿服务时长。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/967490.html
