问题现象描述
当POS机屏幕持续显示”批上送”状态时，表明设备存在交易数据未完成上传的情况。这种现象通常伴随着交易失败提示，可能由网络异常、系统批次未关闭或设备时间误差导致。
检查网络连接状态
首先确认设备网络连接正常：
- 检查SIM卡信号强度（移动POS）
- 测试Wi-Fi或网线连接状态
- 尝试切换2G/3G/4G网络模式
验证交易批次状态
通过管理菜单执行以下操作：
- 进入【交易查询】界面
- 选择【末笔交易】查看状态码
- 使用【批次结算】功能关闭当前批次
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 91 | 批次未关闭 |
| 96 | 系统维护中 |
设备时间同步校准
时间不同步会导致数据包校验失败：
- 进入【系统设置】菜单
- 开启自动时间同步功能
- 手动校准时区设置
强制上送交易数据
执行手动补送操作流程：
- 长按【功能】键进入管理界面
- 选择【交易补送】功能
- 输入操作员密码确认执行
联系服务商处理
当上述方法无效时，需联系：
- 设备签约支付机构
- POS机硬件供应商
- 银联差错处理部门
通过分步排查网络、批次、时间等关键因素，90%以上的批上送异常可现场解决。建议商户定期执行系统维护更新，并保留服务商技术支持热线以备紧急情况。
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