检查网络状态
当POS机持续显示”连接中”时，首先执行网络基础检测：
- 确认设备是否开启移动数据/Wi-Fi功能
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
- 检查SIM卡是否欠费或过期
重启设备
强制重启可解决80%的临时性故障：
- 长按电源键10秒执行硬重启
- 等待2分钟再重新开机
- 观察重启后网络模块初始化状态
检测信号强度
弱信号可能导致反复重连：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| ≤2格 | 更换设备摆放位置 |
| 3-4格 | 尝试切换2G/4G网络模式 |
更新系统版本
旧版本系统可能存在网络兼容性问题：
- 进入设置菜单检查系统更新
- 下载最新固件包
- 完成更新后执行网络重置
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录设备错误代码
- 准备IMEI编号和运营商信息
- 拍摄设备状态指示灯视频
通过系统化的网络诊断流程，90%的连接异常问题可在15分钟内定位。建议商户定期执行设备维护，并在收银台预留稳定的网络接入点。
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