查询方式概览
- 访问甘肃移动官方网站
- 使用移动营业厅APP
- 拨打10086人工客服
官方网站查询
登录甘肃移动官网宽带专区，在查询页面输入具体地址信息：
- 进入「宽带业务」版块
- 选择「覆盖查询」功能
- 输入门牌号或小区名称
手机客户端操作
通过中国移动APP可实时查询覆盖情况：
- 打开APP选择「宽带」服务
- 定位当前所在位置
- 查看地图标注的覆盖区域
人工客服咨询
拨打10086转接宽带专席时，需准备以下信息：
- 详细地址（精确到门牌号）
- 周边显著建筑物名称
- 联系方式（用于后续通知）
常见问题解答
查询时需注意的特殊情况：
- 新建小区需联系物业确认
- 农村地区需实地勘察
- 企业用户需提供营业执照
注意事项
建议查询前准备好准确地址信息，若遇系统未更新数据，可通过营业厅现场核实。
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