一、补卡办理条件
陕西电信用户需满足以下条件方可申请补卡：
- 原SIM卡已遗失、损坏或无法正常使用
- 手机号码已完成实名认证
- 本人亲自办理或提供法定代理人授权文件
二、所需材料清单
办理补卡需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 手机号码服务密码（如遗忘可现场验证）
- 近期3条通话记录或缴费凭证（非实名用户需提供）
三、线下办理流程
线下补卡分为四个步骤：
- 前往就近电信自营营业厅取号排队
- 出示身份证件并验证服务密码
- 签署补卡业务确认单
- 领取新SIM卡并激活使用
四、线上预约方式
通过陕西电信官方渠道可提前预约：
- 登录「中国电信陕西网厅」选择「补换卡」服务
- 通过「电信营业厅APP」提交预申请
- 收到预约短信后按提示到店办理
五、补卡费用说明
补卡费用根据用户类型有所不同：
| 用户类型 | 费用 |
|---|---|
| 星级用户 | 免费 |
| 普通用户 | 10元/次 |
| 合约用户 | 按协议执行 |
六、注意事项
办理时需特别注意：
- 建议先拨打10000号挂失原卡
- 委托他人办理需提交公证委托书
- 新卡激活后原卡立即失效
通过本指南，用户可系统了解陕西电信补卡业务的全流程规范。建议优先选择线上预约节省时间，办理前务必核对材料清单，若有疑问可随时咨询官方客服热线。
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