一、空号状态判断标准
根据联通最新政策，空号判定分为两类：
- 后付费用户：欠费3个月转为单向停机状态，6个月后正式销户
- 预付费用户：账户余额耗尽后90天自动注销
可通过以下方式确认号码状态：拨打10010客服查询、登录联通营业厅APP查看账户状态，或发送短信CXZT至10010。
二、空号恢复黄金期与条件
联通卡号恢复需满足两个核心条件：
- 号码处于90天冷冻期内（部分套餐享180天宽限期）
- 需补齐所有欠费及滞纳金（欠费金额×120%）
特殊靓号需额外支付50-200元恢复手续费，且需验证开户时身份证件。
三、空号恢复操作流程
推荐通过线上渠道优先办理：
- 登录中国联通APP，进入「服务」→「办理」→「销户复装」
- 完成活体认证与身份证上传
- 支付欠费总额及附加费用
- 重启设备等待系统自动激活（通常2小时内）
线下办理需携带身份证原件至营业厅，签署《号码恢复协议》。
四、欠费停机处理步骤
发现停机后应立即：
- 通过「中国联通APP」→「充值缴费」补缴欠费
- 若遇支付失败，尝试微信/支付宝渠道二次缴费
- 补缴后仍未恢复，拨打10010转人工强制刷新状态
注意：三个月内累计欠费超过3次将影响信用评级，可能导致套餐降级。
五、预防措施与注意事项
- 设置余额提醒：编辑短信YXBJ发送至10010开通低余额预警
- 绑定自动代扣：支持银行卡/第三方支付平台自动划账
- 长期停用建议办理保号套餐（5元/月）
重要提示：销户号码重新投放市场后不可恢复，建议定期登录APP查看账户状态。
联通卡号恢复存在90天黄金抢救期，通过线上渠道可快速完成复装。欠费停机应及时补缴并关注信用记录，建议用户利用自动代扣和余额提醒功能避免意外停机。特殊套餐用户需特别注意合约期内的保号规则。
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