甘肃电信宽带一哥为何成为用户首选？

网络质量稳居榜首

甘肃电信依托全光网络覆盖全省89个区县，千兆宽带接入率达98%。通过独立建设的骨干节点实现网络延迟低于15ms，连续三年获得工信部网络质量评测省级运营商第一名。

• 全省部署5万台OLT设备
• 故障自动诊断系统响应速度提升60%
• 专设游戏/直播加速通道

价格优势普惠民生

推出”智慧家庭”套餐体系，融合宽带、电视、手机套餐三重优惠。针对农村用户特别制定扶贫资费，100M宽带月费低至39元，切实降低数字鸿沟。

服务响应效率标杆

建立”1小时响应，8小时修复”服务承诺体系，全省部署2000名专业运维人员。通过智能调度系统实现98.7%的故障工单在用户报修后30分钟内完成工程师派单。

1. 7×24小时双语客服
2. 微信小程序自助报障
3. 农村地区服务半径≤5公里

技术创新持续赋能

率先部署FTTR全光组网方案，联合华为研发智能家居管理平台。在河西走廊区域试点卫星宽带融合技术，有效解决偏远地区网络覆盖难题。

用户口碑实证首选

根据省消协最新调查，甘肃电信宽带用户满意度达96.2分，净推荐值（NPS）达到行业领先的58分。老用户续费率连续五年保持在85%以上。

甘肃电信通过夯实网络基建、优化资费体系、创新服务模式的三维驱动策略，形成”技术领先+服务贴心+价格亲民”的竞争优势，这是其稳居省内宽带市场首选地位的核心密码。