问题概述
联通拨号宽带用户常反馈网络连接不稳定，表现为频繁掉线、延迟突增或无法重连。此类问题可能由多种因素导致，需系统性排查。
常见原因分析
导致宽带掉线的主要因素包括：
- 物理线路老化或接口松动
- 调制解调器（Modem）过热或固件过时
- 区域网络负载过高导致IP冲突
- 运营商DNS服务器波动
设备检查步骤
- 检查网线与设备端口连接状态
- 重启调制解调器并观察散热情况
- 登录管理界面查看信号信噪比参数
- 尝试更换备用DNS服务器地址
解决方法建议
建议用户优先执行基础排查：
- 联系客服查询本地基站状态
- 使用网线替代无线连接测试
- 定期清理设备缓存日志
频繁掉线问题需结合硬件状态与网络环境综合判断，建议通过分段排查法定位故障源，必要时申请运营商技术人员上门检测。
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