一、套餐类型与资费标准
甘肃电信宽带提供多种套餐，需根据需求选择：
- 家庭套餐：包含电视+宽带+手机流量组合
- 单宽带套餐：仅含基础网络服务
- 企业专线：高上行带宽定制化方案
注意核对首年优惠价与续费标准差异，避免费用纠纷。
二、安装条件与区域覆盖
申请前需确认以下事项：
- 通过官网或客服查询所在小区是否覆盖电信光纤
- 老旧小区需提前预约线路勘测
- 农村地区确认基站覆盖范围
三、设备准备与线路要求
安装前需确保：
- 光猫设备由电信免费提供
- 自备千兆路由器（建议选择双频型号）
- 室内预留弱电箱安装空间
四、合约期限与解约规则
重点关注协议条款：
- 最低合约期通常为24个月
- 提前解约需支付剩余月份30%违约金
- 迁移地址需满足新址覆盖条件
五、售后服务与故障处理
保留以下服务信息：
- 10000号7×24小时服务热线
- 微信公众号在线报修通道
- 承诺48小时内上门维修
办理甘肃电信宽带前，建议实地咨询营业厅并保存书面协议，重点关注覆盖范围、隐性费用和服务承诺条款，确保权益得到有效保障。
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