检查SIM卡状态
首先确认SIM卡是否正常插入设备：
- 关机后重新安装SIM卡
- 使用橡皮擦清洁金属触点
- 尝试更换其他设备测试
网络设置重置
通过系统设置恢复网络连接：
- 进入手机设置 > 移动网络 > 网络运营商
- 选择”自动选择”运营商
- 开启/关闭飞行模式强制刷新网络
信号干扰排查
常见信号干扰场景及解决方案：
- 地下停车场：移动到地面开阔区域
- 电梯轿厢：等待门开启后重试
- 金属手机壳：暂时移除保护壳
联系客服查询
自助服务与人工支持方式：
- 拨打10086按语音提示操作
- 通过中国移动APP在线报障
- 前往营业厅进行设备检测
设备兼容性验证
确认设备支持中国移动频段：
- 检查设备型号是否通过工信部认证
- 对比官方公布的网络制式参数
- 更新设备基带固件版本
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