一、政策解读
根据中国移动最新服务规范,甘肃移动宽带用户可通过线上线下多种渠道办理异地销户业务。用户无需返回开户地,但需满足设备归还、无欠费等前提条件。
二、办理方式
- 线上渠道:登录中国移动APP,通过“宽带服务-销户申请”提交
- 线下营业厅:携带证件至全国任一自营营业厅办理
- 客服热线:拨打10086转人工服务预约办理
三、所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 委托书(非本人办理时需提供)
四、注意事项
销户前需结清所有费用,设备缺失将扣除押金。业务办理后宽带账号保留30天,期间可申请撤回销户。
五、常见问题
项目 | 金额 |
---|---|
光猫遗失 | 200元 |
机顶盒损坏 | 150元 |
甘肃移动宽带用户可通过多渠道实现异地销户,建议优先选择线上办理以节省时间,注意提前准备相关材料并结清费用,确保业务办理顺利完成。
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