问题现象与用户反馈
中国移动吉比特光猫用户普遍反映，设备在运行过程中会突然出现LOS指示灯红灯闪烁现象，伴随宽带连接中断。部分案例显示，该问题在雨天或设备连续工作8小时后发生率显著上升。
硬件与连接问题
硬件故障是导致光猫断网的核心因素之一：
- 光纤插头氧化导致接触不良，需使用酒精棉片清洁接口
- 光模块老化造成信号解析失败，平均使用寿命为3-5年
- 路由器与光猫兼容性问题，建议优先选用运营商认证设备
信号传输异常原因
光信号传输衰减超过-24dBm时，设备将无法维持稳定连接。主要诱因包括：
- 光纤线路超过20米未使用分光器
- 线路弯折半径小于5厘米导致光损
- 分光器熔接点氧化，需专业设备检测
自主诊断与修复步骤
用户可执行的快速排查流程：
- 检查设备运行温度，超过60℃需暂停使用散热
- 重启设备间隔需保持2分钟以上确保缓存清除
- 使用光功率计检测接收强度（推荐-8至-24dBm）
运营商协作解决方案
当自主修复无效时，应联系移动客服进行：
- 远程检测OLT端口状态
- 请求更换GPON线路板卡
- 申请FTTH网络质量检测报告
长期维护建议
为预防光猫故障，建议用户：
- 每季度清洁光纤接口与散热孔
- 避免将设备放置于潮湿环境
- 设置每周自动重启维护周期
吉比特光猫断网问题多由硬件损耗与信号衰减引起，用户可通过规范使用习惯结合运营商技术支持实现有效解决。定期维护可将故障率降低60%以上。
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