1. 检查POS机设备状态
若刷卡失败，首先检查POS机是否处于正常工作状态：
- 确认设备电源已开启且电量充足
- 检查卡槽或感应区是否有异物或损坏
- 确保打印纸充足（如需纸质凭证）
2. 确认银行卡有效性
排除持卡人银行卡自身问题：
- 验证银行卡是否已过期
- 检查磁条/芯片是否磨损或污损
- 确认账户余额或信用额度是否充足
3. 排查网络连接问题
网络异常可能导致交易失败：
- 检查POS机信号强度（移动终端）
- 重启路由器或尝试切换WiFi/移动网络
- 确认SIM卡状态（内置流量机型）
4. 处理常见错误代码
根据错误代码快速定位问题：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 05 | 发卡行拒绝交易 |
| 55 | 密码错误超限 |
| 96 | 系统故障 |
5. 联系客服或技术支持
当自主排查无效时：
- 记录完整的错误提示信息
- 拨打POS机服务商24小时热线
- 提供商户编号和交易时间便于追溯
结论：通过系统化的故障排查流程，可快速解决90%以上的刷卡失败问题。建议商户定期维护设备并熟悉常见错误处理方法，确保交易流程顺畅。
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