一、基础网络检查
首先确认物理连接正常：
- 检查网线是否牢固插入光猫LAN口
- 观察光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
- 使用其他设备测试同一网络是否可用
二、账号密码验证
登录失败常见于凭证错误：
- 核对宽带账号格式（通常为电话号码@adsl）
- 确认未开启大小写锁定键
- 通过电信营业厅APP重置密码
三、浏览器设置调整
若访问登录页面异常，建议：
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 禁用广告拦截插件
- 尝试使用Chrome/Firefox浏览器
四、设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯正常后重试登录
五、联系技术支持
若以上方法无效，可通过：
- 电信服务热线：10000
- 甘肃电信微信公众号在线客服
- 携带设备前往当地营业厅
大多数登录问题可通过基础排查解决，建议按照从物理连接到软件设置的顺序逐步验证。如遇复杂故障，及时联系专业人员处理可避免网络长时间中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/970611.html
