服务号码介绍
中国联通宽带用户专属服务号码为10010，该号码提供7×24小时全天候服务，涵盖故障报修、套餐查询、费用咨询等多项业务。
快速查询方式
通过以下渠道可查询专属服务：
- 拨打10010按语音提示选择宽带服务
- 登录中国联通APP进入宽带专区
- 发送短信”KDXX”至10010
营业厅查询
携带身份证件前往任意联通营业厅：
- 向工作人员出示宽带账号
- 查询专属客户经理联系方式
- 获取纸质服务协议
常见问题
故障报修后工程师将在2小时内响应，城区用户24小时内完成修复，具体时效以当地服务标准为准。
通过官方渠道10010及正规服务窗口获取信息，可确保获得准确的专属服务支持。建议用户保存营业厅开具的服务凭证，以备后续查询使用。
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