网络稳定性现状
甘肃电信宽带在省内主要城市如兰州、天水等地，日常使用中平均延迟低于50ms，但偏远地区偶发断线问题。根据2023年第三季度测试报告，城市区域稳定性达标率为93%，农村地区为78%。
用户体验调查数据
针对500名用户的抽样调查显示：
- 72%用户认为日常浏览/视频流畅
- 65%用户满意故障响应速度
- 农村用户投诉率比城市高40%
| 场景 | 峰值 | 低谷 |
|---|---|---|
| 在线会议 | 85 | 32 |
| 4K视频 | 76 | 28 |
技术优化措施
甘肃电信近期实施的改进方案包括：
- 骨干网络SDN智能调度升级
- 农村基站光缆冗余部署
- 7×24小时网络质量监测系统
用户反馈总结
社交媒体数据显示，用户主要诉求集中在：
- 雨雪天气信号衰减问题
- 晚间高峰时段带宽波动
- 跨省访问资源速度差异
未来改进方向
2024年规划将重点推进FTTR全光组网覆盖，目标将农村稳定性达标率提升至85%，同时建立用户感知评价体系，优化投诉响应机制。
甘肃电信宽带在核心区域表现稳定，但存在明显的城乡服务差异。通过持续的技术升级和服务优化，有望进一步提升全省用户满意度。
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