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终止服务流程概述
联通宽带专线终止服务需通过官方渠道提交申请,流程包括身份验证、费用清算和设备归还。建议用户提前30天办理,避免产生额外费用。
需准备的材料清单
办理终止服务时,需提供以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同或账号凭证
- 设备(光猫、路由器等)及配件清单
线上与线下办理方式
用户可选择以下方式办理:
- 线上办理:登录联通营业厅APP,提交终止申请并上传材料。
- 线下办理:携带材料至附近营业厅,填写《服务终止申请表》。
费用结算与设备退还
终止服务前需完成:
- 结清所有未缴费用(含违约金)
- 退还设备至指定网点,并获取回收凭证
注意事项与常见问题
需特别注意:
- 合约期内终止可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留终止凭证至服务完全关闭
提前办理联通宽带专线终止服务可避免纠纷与经济损失,建议用户严格遵循流程并保留相关凭证。若有疑问,可通过客服热线10010咨询。
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