办理条件
- 申请人须年满18周岁且具备完全民事行为能力
- 办理地址需在电信宽带覆盖区域内
- 需提供有效的身份证明及地址证明材料
- 无历史欠费记录或不良信用记录
办理材料
用户需准备以下材料进行申请：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用（根据所选套餐）
- 特殊套餐需提供相关资质证明
办理方式
用户可通过以下渠道办理：
- 电信营业厅现场办理
- 中国电信网上营业厅在线申请
- 拨打10000客服热线预约
- 社区电信服务点办理
办理流程
标准办理流程如下：
- 确认地址覆盖情况
- 选择合适套餐
- 提交申请材料
- 签署服务协议
- 缴纳相关费用
- 预约安装时间
资费套餐
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 24个月 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 36个月 |
常见问题
用户关注的主要问题：
- 安装时效：一般申请后3个工作日内完成
- 设备押金：光猫设备需缴纳押金
- 迁移服务：支持同城地址迁移
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