一、确认国际漫游功能状态
首先通过中国联通APP或网上营业厅，在「服务」-「国际漫游」界面确认已开通漫游权限。若显示未开通，可在线提交申请或拨打10010客服热线办理。注意部分合约套餐需提前缴纳预存话费才能激活漫游功能。
二、调整手机网络设置
在手机设置中完成以下操作：
- 进入「蜂窝网络」-「蜂窝数据选项」开启数据漫游
- 关闭省电模式/低数据模式
- 将网络模式设置为「4G/3G自动切换」或「标准模式」
安卓用户需特别注意APN设置，建议恢复默认值或手动设置为「3gnet」。
三、手动选择境外运营商
关闭「自动选择网络」功能，在以下路径手动选择合作运营商：
- iOS：设置→蜂窝网络→网络选择
- Android：设置→移动网络→运营商
优先选择标有「中国联通合作网络」的运营商，如韩国KT、美国T-Mobile等。
四、切换网络模式与频段
在信号较弱地区尝试：
- 强制切换至3G网络（设置→网络模式→仅WCDMA）
- 开启飞行模式10秒后重连网络
- 使用*#*#4636#*#*工程代码（安卓）查看信号强度
部分老旧SIM卡可能不支持4G VoLTE，建议开启GSM回退功能。
五、补办SIM卡与设备检测
若经过上述操作仍无信号：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 清洁SIM卡金属触点
- 在境外合作营业厅申请临时SIM卡
- 回国后携带身份证至营业厅更换USIM卡
六、联系客服支持
境外拨打+8613010101000（国际漫游客服专线），提供以下信息：
- 手机IMEI码（*#06#获取）
- 当前所在国家及运营商名称
- 具体故障现象截图
七、常见问题快速排查
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示「无服务」 | 检查漫游开关+重启设备 |
| 有信号无法上网 | 重置APN+关闭VPN |
| 仅2G网络 | 手动选择3G/4G运营商 |
通过系统化排查，90%以上的境外无信号问题可通过网络设置调整解决。建议出行前完成漫游功能测试，并在当地保留至少两个运营商的连接方案。如遇紧急情况，可通过中国联通境外合作营业厅获取现场支持。
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