设备故障排查
日常需处理打印机卡纸、网络连接中断等问题：
- 检查电源及数据线连接状态
- 重启设备并测试基础功能
- 联系供应商进行硬件维修
交易异常处理
常见交易失败类型及应对措施：
- 刷卡无反应时清洁磁头
- 提示金额超限需核实账户余额
- 冲正交易需及时核对系统记录
数据对账差异
每日需完成以下核对流程：
- 比对系统与实际交易笔数
- 排查未到账交易记录
- 制作差异明细报表
客户操作培训
定期开展新用户操作指导：
演示交易撤销、小票补打等高频功能，提供纸质操作手册并收集反馈意见。
耗材管理维护
管理清单包含：
- 打印纸库存预警管理
- 签购单归档周期设置
- 终端清洁工具更换
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