一、前期准备工作
在安装前需确认以下事项：
- 核对地址是否在元申广电服务覆盖范围内
- 准备有效身份证件及房屋产权证明
- 确保室内有可用电源接口
二、预约安装时间
通过官方渠道提交安装申请后：
- 客服将在24小时内确认工单
- 可选择工作日或周末时段（9:00-18:00）
- 特殊时段需提前3天预约
三、安装流程详解
工程师上门后将按步骤操作：
- 检查入户光纤线路
- 安装光猫及路由器
- 布设室内网线（可选无线方案）
四、设备配置与测试
完成物理安装后：
- 工程师进行网络参数配置
- 现场测速并出具验收单
- 指导用户使用管理后台
五、常见问题解答
注意事项：
- 首次使用需重启设备激活服务
- 建议保留工程师联系方式
- 质保期内可申请免费维护
遵循标准安装流程可确保网络稳定性，建议用户全程配合工程师操作，安装完成后及时进行网络质量验收。
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