一、短信查询（3种方式）
中国移动用户可通过发送短信指令快速查询套餐信息：
- 发送”0000″至10086，获取当前套餐详情
- 发送”CXTC”至10086，接收套餐流量与通话时长信息
- 发送”CXLL”至10086，查询套餐剩余量
不同地区可能存在指令差异，发送后约10秒内可收到回复。
二、官方APP查询
通过”中国移动”或”中国移动掌上营业厅”APP查询：
- 下载安装后使用手机号登录
- 点击底部导航栏”我的”入口
- 选择”我的套餐”查看详情
APP支持实时查看流量使用进度条，并提供套餐变更入口。
三、客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 拨通后按”0″转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 口头查询套餐内容及剩余量
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期需排队等候。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员出示证件办理查询
- 可打印纸质版套餐详单
- 支持办理套餐变更等关联业务
建议通过官网查询营业厅地址及营业时间，避免空跑。
五、官方网站查询
访问中国移动官网（www.10086.cn）：
- 登录个人账户（未注册需先验证手机号）
- 点击页面右上角”个人中心”
- 在”我的套餐”查看详细信息
六、微信公众号查询
关注”中国移动10086″公众号：
- 绑定手机号后发送”套餐”
- 自动推送当前套餐内容
- 支持查询优惠活动及办理业务
中国移动提供6大查询渠道满足不同用户需求。推荐优先使用短信和APP自助查询，需要纸质凭证或办理关联业务时建议前往营业厅。所有查询方式均需验证身份信息，建议用户定期核对套餐内容，及时调整资费方案。
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