一、检查硬件连接状态
当POS机无法打印时，首先排除物理连接问题：
- 确认打印机电源指示灯是否正常亮起
- 检查数据线（USB/串口）是否牢固连接两端接口
- 尝试更换备用电源插座或数据线测试
二、验证打印设置配置
系统参数错误是常见故障原因：
- 进入POS系统设置界面检查默认打印机选项
- 确认纸张规格设置与实际尺寸匹配
- 执行打印机自检功能（通常通过组合键触发）
三、检测耗材状态
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 空白打印 | 更换碳带或热敏纸 |
| 模糊不清 | 清洁打印头 |
四、驱动与软件诊断
执行以下系统级排查步骤：
- 更新打印机驱动程序至最新版本
- 重启POS系统服务进程
- 使用系统日志分析工具定位错误代码
五、联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备型号与序列号
- 故障发生前的操作记录
- 已尝试的修复措施清单
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