一、注销前准备事项
办理异地号码注销前需完成三项基础准备：确认手机号码无欠费且当前套餐可终止，通过中国移动APP查询账单或拨打10086核实；准备本人有效身份证原件并确保服务密码可用，若遗忘密码可通过APP短信验证功能重置；解除第三方平台绑定关系，包括银行预留号码、社交媒体及支付账户关联。
二、APP在线注销全流程
通过中国移动官网营业厅办理注销需按以下步骤操作：
- 下载最新版中国移动APP，使用待注销号码完成登录
- 进入「服务大厅」-「号卡服务」选择「销户申请」功能
- 通过活体检测完成人脸识别验证，接收并输入短信验证码
- 填写电子申请表，上传身份证正反面清晰照片
- 指定同省移动号码接收进度通知，完成电子签名确认
三、合约业务处理指南
存在未到期合约时需优先处理：登录APP在「我的套餐」页面查询合约有效期，宽带融合套餐需先解除绑定；合约期内注销需致电归属地客服(10086转人工)协商违约金支付方案，系统将根据剩余合约时长自动计算赔付金额。
四、注意事项与进度查询
线上提交申请后，3个工作日内会收到审核结果短信。若遇系统提示“受理成功”但未完成销户，可通过APP「我的投诉」发起工单催办。需特别注意：剩余话费仅支持转移至同省移动号码，且月末最后两天暂停受理注销申请。
中国移动用户通过官方APP可实现全流程异地号码注销，关键环节包含身份核验、合约解除和电子签署。建议选择月初办理以避免月末系统限制，完成注销后建议保留电子回执三个月以备核查。
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