检查网络基础状态
当POS机出现无线连接问题时，首先确认以下基础条件：
- 路由器电源指示灯是否正常亮起
- 其他设备能否正常接入同一Wi-Fi网络
- 运营商网络服务是否到期或中断
重启设备与路由器
按照以下步骤进行设备重启：
- 关闭POS机电源并等待30秒
- 拔除路由器电源线至少1分钟
- 按顺序重新接通路由器电源
- 等待路由器信号稳定后启动POS机
验证无线配置参数
在POS机系统设置中检查：
- SSID名称是否与路由器匹配
- Wi-Fi密码是否包含特殊字符
- IP获取方式是否为自动(DHCP)
排查硬件故障
若网络配置无误，需检测：
- 使用其他设备测试路由器端口
- 检查POS机天线连接是否松动
- 尝试更换网络频段(2.4GHz/5GHz)
联系网络服务商
当自主排查无效时：
- 记录错误代码及发生时间
- 准备路由器品牌型号信息
- 提供POS机系统版本截图
通过系统性排查网络状态、设备配置、硬件连接等环节，多数无线连接问题可在15分钟内解决。建议商户定期更新设备固件并保留运营商联系方式，以最大限度降低交易中断风险。
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