通过官网自助找回密码
登录元申广电宽带官方网站，进入「用户中心」后选择「密码管理」。输入注册时绑定的手机号码，系统将发送验证码至该号码。填写验证码后即可设置新密码，建议包含字母、数字及特殊字符的组合。
拨打客服热线验证身份
致电元申广电客服热线96877，根据语音提示选择「密码找回」服务。需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证号码
- 最近一次缴费凭证
- 绑定的手机号码
查看路由器底部标签
部分用户的路由器底部贴有默认密码标签，可尝试以下位置查找：
- 设备序列号下方
- Wi-Fi名称（SSID）旁
- 产品型号标注区域
重置宽带密码流程
若其他方式均失败，可执行密码重置操作：
- 长按路由器RESET按钮10秒
- 等待设备重启完成
- 使用默认密码重新登录
常见问题解答
Q：手机号码已更换怎么办？
A：需携带身份证至营业厅办理信息变更
Q：重置后无法联网？
A：检查光纤接口是否松动，重启光猫后重试
通过官网验证、客服协助、设备标签查询三种方式可快速找回密码。建议用户在首次设置密码时记录在安全位置，定期更新密码以提高账户安全性。
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