一、检查物理连接
首先确认所有线路连接正确：
- 光纤线是否完全插入光猫的PON接口
- 网线是否连接光猫LAN口与路由器/电脑
- 电源适配器是否通电且指示灯亮起
二、查看光猫指示灯
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮绿色 | 电源正常 |
| PON | 常亮 | 光纤信号正常 |
| LOS | 闪烁红色 | 光纤信号异常 |
三、重启设备
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并拔掉光纤线
- 等待3分钟后重新插入光纤线
- 接通电源等待指示灯恢复
四、检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- WAN口是否显示已连接
- PPPoE账号密码是否正确
- IP地址是否获取成功
五、联系运营商
若以上步骤无效，可能存在以下问题：
- 光纤线路区域故障
- 光猫设备硬件损坏
- 账号绑定异常
通过逐项排查物理连接、设备状态和网络配置，大部分联网问题可自行解决。如遇光纤信号或设备硬件问题，建议及时联系电信客服10000获取专业支持。
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