安装前准备
在申请河南广电宽带服务前，请确认以下事项：
- 确认所在小区已覆盖广电网络
- 准备身份证原件及复印件
- 确保有可用的电源插座和网线接口
预约安装流程
通过以下步骤完成服务预约：
- 登录河南广电网上营业厅提交申请
- 选择预约安装时间段
- 接收短信确认通知
- 等待工程师上门安装
设备连接步骤
安装完成后需按顺序连接设备：
- 将光猫接入入户光纤
- 使用网线连接路由器和光猫
- 接通设备电源并开机
- 配置WiFi名称和密码
常见问题解决
遇到网络问题时建议尝试以下操作：
- 无法联网：检查光猫指示灯状态，重启所有网络设备
- 网速缓慢：使用有线连接测试基础网速
- 频繁掉线：确认是否超过设备最大连接数
通过规范化的安装流程和系统的问题排查方法，用户可以快速完成广电宽带部署并保障网络稳定运行。建议保存安装工程师联系方式以便获得技术支持。
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