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网速表现实测
通过专业测速工具对300M家庭套餐进行多时段测试，实测数据如下：
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 凌晨3点 | 287 | 45 |
| 晚8点 | 213 | 38 |
套餐价格对比
2023年主流套餐资费横向对比：
- 移动300M：¥988/年（含IPTV）
- 电信200M：¥1180/年
- 联通500M：¥1399/年
高峰时段稳定性
晚7-10点网络使用观察：
- 在线视频缓冲时间≤2秒
- 游戏延迟波动在45-80ms
- 多设备同时连接无断流
安装服务流程
从申请到开通的完整时间线：
- 线上申请：10分钟
- 预约安装：24小时内响应
- 现场施工：平均耗时90分钟
客户服务反馈
用户服务满意度调查显示：
- 故障响应时间<4小时
- 线上客服接通率92%
- 投诉处理周期≤3工作日
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