一、业务定义与资格确认
中国联通用户办理套餐转移至其他号码,实际需通过号码过户与套餐变更两个步骤完成。首先需确认双方号码均满足过户条件:原机主与新机主均需持有效身份证件到场,号码无欠费、未履行合约或绑定业务。
- 副卡实名认证满6个月
- 主副卡无在网协议限制
- 账户余额大于等于0元
二、线下办理流程
持双方身份证原件到归属地营业厅办理,具体流程包括:
- 现场签署《号码使用权转让协议》
- 新机主完成人脸识别认证
- 同步办理原号码套餐解除绑定
- 新机主选择继承或更换套餐
三、线上套餐变更
完成过户后,新机主可通过以下途径变更套餐:
- 中国联通APP「套餐变更」模块操作
- 网上营业厅提交变更申请
- 微信公众号自助服务办理
变更生效时间为次月1日,原账户积分将保留至新账户。
四、业务限制与注意事项
特殊情况下需注意:靓号合约期内禁止过户,融合套餐需先解除宽带绑定,企业用户需提供加盖公章的授权书。异地办理需通过10010客服提交跨区服务申请,退费处理需在转网次月5日后办理。
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