套餐内容选择
办理前需明确带宽速率、流量限制及附加服务（如IPTV、固话等）。建议对比不同档位套餐的性价比，特别注意合约期内是否允许套餐变更。
- 确认上下行速率是否对等
- 检查是否存在闲时流量限制
- 了解叠加包购买规则
覆盖范围确认
通过官方渠道查询居住地址的网络覆盖情况，建议要求工作人员进行现场信号测试。特殊区域（如老旧小区、地下室）需特别关注网络质量。
| 区域类型 | 建议带宽 |
|---|---|
| 普通住宅 | 100-300M |
| 商业楼宇 | 500M以上 |
合约期限细则
重点关注合约期限及提前解约条款：
- 确认合约最短生效时长
- 了解违约金计算方式
- 注意自动续约条款
售后服务保障
保留业务受理单并记录工单编号，明确故障响应时限。建议提前了解维修网点分布及线上报修渠道，确认光猫等设备的保修期限。
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