问题现象描述
当联通宽带设备仅电源指示灯（POWER）保持常亮，而光纤信号灯（PON）、网络状态灯（LAN）等其他指示灯熄灭时，表明设备存在异常工作状态。
可能原因分析
- 设备供电不稳定或适配器故障
- 光猫/路由器硬件损坏
- 光纤线路中断或接口松动
- 运营商机房设备故障
- 系统固件升级失败
逐步排查步骤
- 检查电源适配器连接是否牢固
- 观察光纤接口是否插紧无折损
- 尝试设备断电重启（间隔30秒）
- 查看运营商服务状态公告
- 使用备用设备交叉测试
解决方案建议
若排查后仍无法恢复，建议：
- 拨打10010客服热线进行线路检测
- 携带设备至营业厅进行硬件诊断
- 预约工程师上门检测光纤信号强度
常见问题解答
Q：指示灯全灭是否设备报废？
A：需先排除供电问题，多数情况可通过更换电源适配器解决。
Q：自行拆装设备是否影响保修？
A：擅自拆卸将丧失官方保修权益，建议联系专业人员处理。
电源灯单独亮起属于典型设备通讯中断现象，用户可通过基础排查确认故障范围，必要时需依托运营商专业技术支持进行深度维护。
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