检查纸卷状态
当POS机显示缺纸时，首先打开纸仓盖，确认纸卷是否耗尽或卡纸。检查以下内容：
- 纸卷剩余量是否低于30%
- 纸张是否偏移导致传感器误判
- 纸卷外包装是否完全撕除
正确更换纸卷步骤
更换热敏纸时需注意：
- 使用57mm×40mm标准规格纸卷
- 确保纸张正面（光滑面）朝向打印头
- 将纸卷卡入固定槽后闭合仓盖
联系客服获取支持
若问题持续存在，可通过以下方式寻求帮助：
- 品牌客服热线：400-XXX-XXXX（工作时间9:00-18:00）
- 设备背面标签上的服务二维码
- 线下授权服务网点查询（官网服务地图）
预防缺纸的实用建议
建议商户：
- 每日营业前检查纸量
- 备用2-3卷未拆封热敏纸
- 定期清洁纸仓传感器
常见问题解答
Q：能否临时使用A4纸应急？
A：禁止使用非热敏纸，可能损坏打印模块。
Q：更换后仍提示缺纸？
A：尝试长按「进纸键」3秒重置传感器。
通过规范操作和定期维护可有效避免缺纸问题，遇到技术故障时建议优先联系官方技术支持，确保设备合规维修。
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