问题概述
检查设备兼容性
首先确认您的设备满足以下要求：
- 操作系统为Windows 7及以上或macOS 10.12+
- USB端口工作正常
- 设备未被其他程序占用
驱动安装问题
若驱动安装失败，请按步骤操作：
- 卸载旧版驱动并重启设备
- 从中兴官网下载最新驱动
- 右键以管理员权限运行安装程序
网络配置错误
排查网络设置时需注意：
- 防火墙阻止网络共享
- IP地址分配冲突
- APN参数设置错误
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息：
- 操作系统版本
- 设备型号和序列号
- 错误代码截图
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