联通宽带为何在2023年销量持续领先？

• 网络质量升级筑牢基础
• 精准套餐满足多元需求
• 智慧服务提升用户体验
• 品牌营销打造口碑效应
• 技术创新驱动行业领先

网络质量升级筑牢基础

中国联通在2023年全面推进千兆光网建设，全国FTTR（光纤到房间）覆盖率提升至92%，骨干网络时延较上年降低28%。通过部署SDN智能调度系统，实现故障自愈时间缩短至3分钟内，用户投诉率同比下降41%。

• 新建5G+光宽双千兆基站12.6万个
• IPv6网络流量占比突破68%
• 国际出口带宽扩容至25Tbps

精准套餐满足多元需求

针对不同用户群体推出分层产品体系：

1. 家庭融合套餐：捆绑智能家居设备与4K影视会员
2. 游戏专享宽带：保障端到端20ms超低时延
3. 银发特惠版：配备远程协助及健康监测功能

智慧服务提升用户体验

创新推出AI装机预判系统，通过大数据分析提前3天预测装机需求，装机准时率达99.3%。微信小程序新增AR故障检测功能，用户自助排障成功率提升至76%。

品牌营销打造口碑效应

联合头部直播平台开展”测速挑战赛”活动，参与用户突破2800万人次。建立”宽带体验官”制度，收集真实用户反馈改进服务流程，NPS（净推荐值）提升至行业最高的82分。

技术创新驱动行业领先

全球首发光宽带量子加密技术，在30个重点城市开展试点。研发XGS-PON+WiFi7组合方案，实测下载速率达3.2Gbps，较传统宽带提升5倍。

联通宽带通过”技术筑基+服务创新+生态融合”三位一体战略，构建了覆盖广、速度快、体验优的宽带服务体系。2023年持续领跑市场的核心在于精准把握数字化转型机遇，将网络价值转化为用户可感知的服务价值。