一、合约期基本定义
联通合约套餐通常包含12/24个月的服务周期,用户在合约期内享受优惠资费的同时需履行持续使用义务。主要类型包括:
- 终端补贴合约(购机赠费)
- 融合套餐合约(宽带+手机)
- 预存话费返现合约
二、提前解约的条件
根据联通服务协议,合约期内撤销套餐需满足以下条件之一:
- 运营商单方面变更服务内容
- 用户发生不可抗力因素
- 支付约定违约金
三、违约金计算规则
剩余合约月数 | 违约金比例 |
---|---|
≤6个月 | 50%月费×剩余月数 |
>6个月 | 70%月费×剩余月数 |
四、解约操作流程
建议通过以下步骤办理套餐撤销:
- 拨打10010客服热线查询合约状态
- 前往营业厅提交书面申请
- 完成违约金结算
- 签署解约确认书
五、合约查询方式
用户可通过以下渠道获取合约信息:
- 中国联通APP「我的合约」页面
- 短信发送CXHY至10010
- 线下营业厅自助查询机
联通卡套餐撤销原则上需等待合约期满,但特殊情况下可通过支付违约金提前解约。建议用户通过官方渠道查询具体合约条款,根据个人需求选择最优解约方案。
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