准备查询材料
开始查询前需准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带安装时登记的手机号码
- 宽带设备终端序列号（可选）
官方网站查询
通过上海移动官网查询密码的步骤：
- 访问上海移动官方网站
- 登录宽带账号
- 进入「宽带管理」页面
- 在安全设置中查看密码
手机APP查询
使用「中国移动APP」的操作流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 进入「家庭业务」板块
- 选择「宽带密码管理」
- 通过短信验证获取密码
客服电话查询
拨打10086客服热线的注意事项：
- 需提供身份证信息验证
- 仅限开户人本人查询
- 密码将通过短信发送
营业厅办理
携带相关证件至营业厅办理时：
- 取号排队等候
- 向工作人员说明需求
- 现场重置并获取新密码
安全建议
查询密码后请注意：
- 定期修改默认密码
- 不要向他人透露密码
- 建议启用WPA3加密协议
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