违约金收取标准
根据电信服务协议，合约期内提前解除宽带服务需支付违约金，具体规则如下：
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 合约月费×30% |
| 6-12个月 | 合约月费×20% |
| 6个月以内 | 合约月费×10% |
违约金计算方式
计算公式：剩余合约月数×月费标准×对应比例，具体实施需注意：
- 赠送设备未归还需追加设备折价款
- 优惠套餐需补缴已享折扣差额
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「合约解除」
- 上传身份证正反面照片
- 在线支付违约金
- 等待业务员上门回收设备
线下办理材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近三个月缴费凭证
常见问题解答
Q：过户是否需交违约金？
A：需先结清原户主违约金方可办理过户手续。
Q：故障维修期间能否免责退订？
A：连续故障超15个工作日可申请免违约金退订。
建议用户仔细阅读合约条款，保留业务受理单作为凭证。办理完成后需获取《服务终止确认书》，并确认征信记录更新情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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