官方客服电话
河南广电宽带电视官方客服热线为0371-96196。该电话提供7×24小时全年无休服务，支持业务咨询、故障报修和费用查询等多项功能。
自助查询步骤
- 拨打客服热线0371-96196
- 根据语音提示选择数字按键
- 输入智能卡号或身份证号
- 获取自动语音播报信息
注意事项
- 通话高峰期建议错峰拨打
- 准备好用户账号信息
- 人工服务请按0号键
其他服务渠道
除电话服务外，用户可通过以下方式获取帮助：
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 河南有线 |
| 营业厅 | 各地市服务网点 |
常见问题解答
Q: 电话无法接通怎么办？
A: 建议检查号码正确性，或尝试通过微信公众号留言。
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