一、流量封顶规则与上限标准
中国联通部分套餐设有流量封顶机制,例如王卡系列套餐(含大王卡、天王卡等)在当月累计使用40GB流量后,系统将自动暂停数据网络服务。该规则适用于所有腾讯专属流量和通用流量,次月自动恢复。
二、流量使用情况查询方法
用户可通过以下方式实时监控流量使用:
- 短信查询:发送“CXLL”至10010,获取当前套餐余量;
- 手机APP:登录联通营业厅APP,在“余量查询”页面查看实时数据;
- 网上营业厅:访问www.10010.com,通过“使用量查询”功能获取详细记录;
- 人工客服:拨打10010转人工服务,提供身份信息后查询。
三、流量封顶解除操作指南
若需解除40GB流量封顶限制,可选择以下途径:
- 发送短信指令“KTBXLL”至10010,收到确认信息即生效;
- 通过联通APP进入“服务-查询-我的基本信息”,手动关闭封顶限制;
- 致电10010客服,按语音提示完成人工解除。
四、封顶后计费规则与注意事项
解除封顶后,超出40GB的流量将按日租宝计费:省内1元/500MB,省外2元/500MB,当日有效自动续订。需特别注意:
- 封顶解除仅当月有效,次月需重新操作;
- APP查询结果可能存在6小时内的延迟;
- 部分定向流量可能不计入封顶阈值,需以套餐说明为准。
建议用户定期通过多渠道查询流量使用情况,结合自身需求决定是否解除封顶限制。对于高频流量使用者,可考虑在APP中设置流量提醒功能,避免超额消费。
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