一、确认当前套餐信息
登录电信官网或拨打10000号查询合约剩余期限、解约费用及设备归属权。若在合约期内提前解约，需支付违约金。
二、选择移动宽带套餐
通过以下渠道对比移动套餐：
- 移动官网「宽带专区」
- 10086人工客服咨询
- 线下营业厅实地办理
三、办理电信宽带退订
- 携带身份证原件至电信营业厅
- 提交《宽带业务终止申请表》
- 缴清未结费用并归还光猫等设备
四、预约移动宽带安装
成功办理移动套餐后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间。需提前准备：
- 有效身份证件复印件
- 房屋产权证明（租赁需提供租房合同）
- 室内网络布线示意图（可选）
五、设备处理与网络切换
安装完成后：
- 将原电信光猫替换为移动光猫
- 重新配置路由器参数
- 测试网络连通性和网速
六、注意事项与常见问题
网络切换期间可能出现短暂断网，建议选择非工作时间办理。保留原电信宽带账单至少3个月以备核查。
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