问题根源分析
联通宽带信号不稳定的常见原因包括：高峰期网络拥堵、光猫/路由器老化、光纤线路物理损伤等。第三方数据显示，超过60%的网络波动由用户端设备问题引起。
- 设备故障：42%
- 线路问题：35%
- 区域基站负载：23%
设备自查指南
建议用户按照以下顺序排查设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试设备温度是否过高
- 更新路由器固件版本
网络优化措施
通过技术手段提升网络稳定性：
- 使用5GHz频段减少信号干扰
- 安装WiFi信号增强器
- 设置QoS流量控制规则
服务报修流程
当自助排查无效时，可通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 访问线下营业厅
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