一、线下营业厅办理流程
持身份证原件前往中国联通营业厅办理停机保号，代理人需额外携带授权委托书。办理流程包括：
- 通过官方APP查询就近营业网点
- 现场取号后提交停机申请
- 签署业务变更协议
- 领取停机确认单并妥善保存
建议选择工作日上午办理，避开月末最后三天的系统结算期。
二、手机APP操作指南
中国联通APP支持非合约用户自助办理停机保号：
- 打开APP进入「服务」-「办理」-「停机保号」
- 选择停机时长（1-6个月）
- 完成人脸识别验证
- 提交后次月1日零时生效
该渠道可24小时办理，停机期间按月收取保号费。
三、客服热线办理方式
拨打10010客服热线办理停机：
- 转接人工服务并说明需求
- 提供身份证号码验证身份
- 接收短信验证码确认操作
需确保账户无欠费且余额充足，部分地区支持后付费补交。
四、费用标准与注意事项
停机保号基础服务费为5元/月，光纤用户需另缴10元设备保管费。办理时需注意：
- 合约期内停机需支付违约金
- 光猫等设备遗失需按采购价赔偿（200-400元）
- 历史欠费需结清方可办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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