缴费前准备
在进行在线缴费前，请确认已准备好以下信息：
- 广电宽带用户账号
- 绑定的有效手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
官方渠道入口
访问河南广电官方指定平台：
- 登录河南广电网上营业厅
- 关注”河南有线”微信公众号
- 下载”大象新闻”官方APP
支付方式说明
支持的支付渠道包含：
- 银联在线支付
- 微信钱包支付
- 支付宝支付
- 云闪付快捷支付
操作步骤详解
以网上营业厅为例：
- 登录用户中心
- 选择”宽带缴费”服务
- 输入缴费金额和支付方式
- 获取短信验证码确认
- 保存电子票据凭证
常见问题处理
遇到问题时建议：
- 检查网络连接状态
- 确认账户余额充足
- 联系客服96266
注意事项
缴费成功后，系统将在5分钟内更新账户状态。建议保留支付成功的截图和交易流水号至少30日，若出现到账延迟可凭此凭证联系客服处理。
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